产品不与用户产生共鸣？微软CFO警告员工不要“打造黄金马桶”

微软(330.95, -6.27, -1.86%)首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）在2018年的一次会议上建议员工不要“打造黄金马桶”，这是她在上个月联邦法院听证会上关于微软计划收购动视暴雪(82.88, 0.45, 0.55%)的电子邮件所说的。

　　这句俏皮话可能会援引2016年社交媒体关于美国前总统唐纳德·特朗普（Donald Trump）拥有一个纯金马桶的说法。传闻说唱歌手MCHammer也有一个纯金马桶。不管这个说法来自哪里，它都强调了那些有着天价估值的技术公司制造产品的潜力，而忽略了它们不会与许多用户产生共鸣的可能性。

　　副总裁凯瑟琳·格拉克斯坦（Catherine Gluckstein）在发给微软游戏业务主管菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）的一封邮件中表示：“艾米在秋季会议上的话仍然回响在我的耳边——‘不要打造黄金马桶’。”格拉克斯坦致力于广告和基于云的流媒体游戏服务，该业务以前被称为xCloud。

　　在发表这番言论之前，格拉克斯坦提到了微软计划测试消费者的xCloud。他指出，他不清楚微软在测试中试图确定什么，以及该功能将在哪里与Xbox的市场战略相适应。

　　他在邮件中写道：“我在太多的产品上犯过这个错误。我确定每个人都犯过这样的错误，我们会在找到问题的答案之前就开始打造功能。”

　　斯宾塞在回复中写道，当通过蓝牙让手机连接Xbox控制器时，其实手机玩家不一定想在手机上玩像Halo这样的大型游戏。这个就是一种不太实用的功能，它无法帮助我们获得增长。”

　　斯宾塞还补充说，也许微软应该停止这种做法，开始获取知识产权并发布移动游戏，或者收购Nexon这样的移动游戏发行商。

　　目前，微软发言人拒绝对胡德的言论进行详细解释。

　　微软在2019年下半年推出了xCloud测试版。但在今年6月份超过五天的法庭听证会上，微软高管证实，xCloud，现在被称为Xbox Cloud云游戏，并没有成为一个可行的替代个人电脑或微软的Xbox控制台，在Xbox主机上，游戏可以在本地运行。今年早些时候，谷歌(117.0782, -3.06, -2.55%)关闭了Stadia，这是该公司接管了游戏流媒体后成立的部门。

　　微软并没有放弃云游戏。到那时该公司也选择通过交易获得增长。去年，微软宣布打算以687亿美元收购手机游戏《糖果传奇》的开放商动视暴雪。联邦法官将决定微软是否可以完成这笔交易，尽管此前联邦贸易委员会反对。英国监管机构也试图阻止这笔交易。